东莞：优惠信息消费后饭店说不能享优惠联商资讯中心
优惠券不能用，会员卡又不能用，这是什么意思嘛? 昨日，东城的袁先生向本报反映，他在山东老家怡丰店消费后结账时，想要使用优惠券和会员卡，但都被店员拒绝了。对此，他感到很气愤。
昨日下午，采访山东老家怡丰店的负责人邱女士了解到，优惠券由愉景分店推出，怡丰分店并没有参与;而会员卡则需要充值后才能使用。
顾客： 收到优惠信息却不能用
今年刚刚大学毕业的袁先生非常中意吃鲁菜，早在两年前，他在山东老家消费一次后，便办了一张会员卡。 店员说店里面很多菜都有推出会员价，办一张会员卡很划算。
近日，他的手机上收到了一条山东老家发来的优惠信息，上面写道：尊敬的袁先生，您的会员卡已注入2张50元的消费券，每消费满300即可用1张，有效期至9月30日。
前天晚上，袁先生便带着朋友到山东老家怡丰店吃饭。到结账时，袁先生出示了优惠短信和会员卡，但令他奇怪的是，店员却说不能使用。
他们说短信上的优惠活动是愉景店推出的，他们店没有参与，而如果要使用会员卡则必须往里面充不少于这顿餐费的钱。 袁先生很疑惑，优惠短信上并没有说明哪家分店可以使用，现在他消费了，才来告知他哪家可以使用的信息，他认为饭店存在误导消费者的嫌疑。
饭店： 工作人员失误致顾客误解
昨日下午，联系上了山东老家怡丰店的负责人邱女士。邱女士表示，优惠券的确是愉景分店推出的，而怡丰分店并没有参与，对于袁先生指出的为何在短信中没有明确告知的问题，邱女士表示是工作人员疏忽导致的。对此，她感到很抱歉。
另外，对于会员卡充值后才可使用的疑虑，邱女士告诉，会员卡上面有充值须知，明确标注了此卡为现金充值，每次消费结账前出示。而且在顾客办理会员卡前，店员也会进行说明，顾客可以选择办或者不办。
同时，为了表示处理问题的诚意，邱女士对袁先生的餐费进行了会员价和短信优惠活动的处理，袁先生对此表示满意。另外，邱女士还表示，此次凡是收到未注明哪家分店活动短信的顾客，均可凭信息到山东老家城区的三家分店享受优惠。 （来源：东莞时报）