「本文来源:大众日报」
今天是农历九月初九重阳节,为了给老年乘客营造出浓厚的节日气氛,青岛城运控股交运温馨巴士路驾驶员特别打造了一辆“尊老敬老”主题车厢,由后勤人员组成的“馨飞扬”志愿服务队走上站头,为老年乘客送上“盲盒”礼物,同时,他们还前往了结对帮扶的老人家中,为老人送上节日礼品……一项项暖心、细致的服务着实让老人们乐开了怀。
打造“尊老敬老”主题车厢
10月14日,青岛温馨巴士路驾驶员周伟打造的“尊老敬老”主题车厢一上线就受到乘客的一致好评。进入车厢内,首先看到的是精美的重阳节海报,上面详细描述重阳节的来历及习俗。为了让乘客加深对重阳佳节的了解,周伟提前搜集了相关知识,制作成精美的宣传画报粘贴在车厢内挡板上,他说:“重阳佳节是我国的传统节日,路这条公交线路老年乘客比较多,希望借此机会来表达对老人们的关心和爱护。”
在山东大学公交换乘车站,“馨飞扬”志愿者对持有老年卡的乘客免费送上“盲盒”一份。志愿者孙洋介绍,每一个盲盒上都有他们亲手绘制的“祝福”。“没想到等公交车还能收获这样的惊喜,真是太幸福了!”在孙洋的引导下,一位七旬老人拆下了其中一个盲盒,在获得一个手机支架后,喜悦之情溢于言表。
“敬老线路”行车有诀窍
14日上午,“馨飞扬”志愿团队高新区分队的志愿者带着牛奶和鸡蛋,驱车来到前韩社区韩君德老人家,和老人一起过节。老人见到志愿者的到来非常高兴,而志愿者刘瑜还是像往常一样,开始收拾屋子、打扫卫生。志愿者盛瑞强将准备好的理发工具拿了出来,娴熟地为老人理发、刮胡子。原来,老人自小患有小儿麻痹症,又没有亲人照顾,瘦弱的身体,就像打扫卫生和收拾屋子这样简单的事对于韩君德老人来讲已经是难事了,更别提出门理发了。“馨飞扬”志愿者长达6年的结对陪伴让这位老人精神有了支柱,生活有了奔头。每次的陪伴韩君德感激的说:“自从有了你们的陪伴,感觉真幸福,真希望天天都能看到你们。”
无独有偶,温馨巴士路穿行在崂山北宅十余个村庄,是一条名副其实的“老人线”,而这条线路上20名驾驶员都会主动关爱老年乘客,数年如一日地遵循“3稳、3秒”法则。“3稳”就是车辆进站时,提前减速到20公里/小时之内,然后缓慢行驶,随时