近年来，随着群众性精神文明创建活动扎实开展，东城区各级文明单位在各行各业模范地践行社会主义核心价值观，弘扬了主旋律、汇聚了正能量、树立了新风尚。东城区开展“文明在东城传递——东城区精神文明创建先进单位巡礼”网上系列宣传活动，凝聚强大的精神力量、提供丰润的道德滋养。
东华门街道南池子社区
帮吧：用真情服务居民
东华门街道南池子社区紧密结合本社区实际，紧紧围绕“以人为本”的工作理念，不断创新服务群众的品牌项目，先后推出“三心工程”、“亲情服务6S工作法”以及“帮吧”项目，以促进社区*委、居委会和服务站工作职能转变，增强服务意识，构建和谐社区环境。
“帮吧”成员组成
“帮吧”以社区*组织为纽带，通过协调各种资源，组织以*员为骨干的志愿者服务队，为社区居民提供服务。组长由社区*委书记担任，负责主持“帮吧”的全面工作。执行组长由服务站站长和居委会副主任担任，负责“帮吧”的整体运转及服务监督、协调资源等工作；“帮吧”下设信息管理员1人，“帮帮团”团长1人，成员组织若干。
在“帮吧”挂牌成立之初，首先对“帮帮团”成员登记造册，通过收集资料完善组织的内部档案；制作工作牌，对每位成员的服务日程进行排班，确保成立后正常运行。“帮吧”成立后，定期召开“帮帮团”成员工作培训会，规范服务要求。针对存在的问题适时完善和整改。每年年底，对社区“帮吧”工作进行全面总结，进一步改进服务方式，完善工作制度，并以此作为年末评选社区“最美社区人”的重要依据，召开表彰大会，对在助困解难志愿服务中表现突出的同志进行表彰和奖励。
“帮吧”立体式服务方案
“帮吧”以“一人有难大家帮”为服务理念，采取固定、集中和移动服务、助困解难相结合的工作模式，义务或低偿服务相辅相成的服务方式，因地制宜，因人而异，制定个性化、全方位、立体式服务方案，以满足居民群众的各种服务需求。
一是固定服务，即利用“帮吧”工作室，从周一到周末为居民提供不同的服务项目。如帮您理发、帮您修脚、帮您修理、帮您减压、帮您法律咨询、帮您买菜等等。二是集中服务，在每年的3月5日、7月1日、12月5日、春节、重阳节等特殊节日，开展主题志愿者服务日活动。三是移动服务，对于行动不便、不能来社区接受服务的居民，联系志愿者，开展上门服务。四是帮困解难，“帮吧”帮助解决服务站服务热线和居委会成员下户收集到的急难热点问题。
“帮吧”成立以来的效果
社区“帮吧”成立至今已有11年，所提供的各项服务达千余次，惠及居民万余人次。社区“帮帮团”的每位成员都以他们辛勤的劳动和无私的奉献谱写着一曲曲感人的乐章。
随着“帮吧”的开展，东华门街道南池子社区不断探索，了解、解决居民需求。针对社区居民买菜难的问题，“帮吧”先后协调了有机蔬菜、农产品、海鲜货品等商家为居民提供方便购物和送货上门服务。针对大家所